Livraison de vos commandes

PRODUCTION ET ENVOI RAPIDES

Nos Délais de Fabrication

Le délai de fabrication de votre produit personnalisé est de 24/72h (jours ouvrés) suivant les options choisies. En fonction des délais postaux, votre commande vous parviendra en 24/72h après la fabrication, via Colissimo.

Nous emballons votre commande avec une attention toute particulière et les protections nécessaires pour ne pas endommager les produits lors de la livraison. La plupart du temps, nous nous efforçons d'expédier un seul colis, avec l'ensemble des articles commandés à l'intérieur.

Nos Délais de Livraison

Nous faisons toujours en sorte de produire votre surprise au plus vite afin de l'envoyer dans les meilleurs délais. Les délais de livraison vous sont toujours communiqués avant de finaliser votre commande.

Zephyr utilise les services d'expédition de la Poste, Colissimo.
Le délai moyen de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés pour la France (Colissimo sans signature) et de 4 à 9 jours ouvrés pour les DOM-TOM ainsi que les autres pays (Colissimo international contre-signature).

Participation aux frais de port (France Métropolitaine) :

1. Colissimo Points de retrait : 7€
2. Colissimo Domicile sans signature : 8€
3. Colissimo Domicile avec signature : 9€

Livraison offerte à partir de 79€ d'achats (en France métropolitaine)

Nous envoyons vos commandes de cadeaux personnalisés dans les pays suivants :

• Allemagne
• Belgique
• Espagne
• France
• Guadeloupe 
• Italie 
• Luxembourg
• Martinique 
• Monaco
• Pays bas
• Réunion

Retirez votre Commande en Boutique (Gratuit)

Cochez dans Méthode d'expédition la case "Retrait boutique en 48H".

Vous pouvez retirer votre commande internet dans notre Boutique située au 127 avenue Daumesnil 75012 PARIS, ouverte du lundi au samedi de 10h à 19h sans interruption.
Pensez à vous munir de votre pièce d’identité !

Faire Livrer votre Cadeau à une Autre Adresse  

Vous pouvez choisir de faire livrer le cadeau à l’adresse du destinataire.
Pour cela, il suffit de cliquer sur L'adresse de facturation est différente de l'adresse de livraison.

Comment Suivre votre Envoi Postal ? 

Dès la mise à disposition de votre colis à la Poste, vous recevez un mail de confirmation d'envoi sur lequel vous trouverez le lien vous permettant de suivre la livraison. 

Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier dans votre boîte de courriels indésirables ou de spams. Si après cette vérification vous restez sans nouvelles de notre part, contactez notre Service Client.

Quel est l’Etat de la Commande ?

Vous pouvez suivre l'état de votre commande sur votre compte Zephyr.
Ci-dessous vous trouverez la signification des différents états de votre commande :

• En attente du paiement : Nous attendons votre paiement avant de produire votre commande.
• En cours de préparation : Nous sommes en train de personnaliser votre cadeau.
• Annulé : Votre commande a été annulée et ne vous sera pas envoyée.
• Expédié : Votre commande est en route !
• Livré : Merci pour votre commande, nous espérons vous revoir bientôt.